VM.Games - Foire aux questions Téléchargement de jeux
Foire Aux Questions sur les jeux à télécharger

Explication du processus de Téléchargement

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- Choisissez le jeu qui vous a plu et cliquez sur l´icône bleue «Télécharger la démo» ou l'icône rouge "Acheter ce jeu".
- En fonction de l´option que vous souhaitez, «Exécuter» ou «Enregistrer le fichier», puis suivez les instructions données.
- L´icône se place ensuite directement sur le Bureau, il ne vous reste plus qu´à cliquer dessus et à jouer.

Comment acheter un jeu VMGames ?

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Allez dans la rubrique qui vous intéresse: Jeu de gestion de temps, recherche d´objet, simulation etc..
Vérifiez d´abord la compatibilité avec votre système informatique (Vista, Xp etc).
- Renseignez les informations demandées sur le formulaire d´achat (e-mail).
- Nul besoin de s'inscrire ! (sauf pour les jeux Big Fish)
- La gamme de prix : de 3,99 € (pour les offres du jour) à environ 60 € (Shooter et RPG).
- Les fournisseurs : Trygames et Big Fish
- La technologie SSL (Secure Sockets Layers) garantit le paiement sécurisé.
- Le paiement se fait par CB (Visa, MasterCard, American Express, Discover) ou par Paypal (mode de paiement pour particuliers et professionnels).
Il est toutefois possible de régler la transaction Big Fish avec ClickandBuy, plus simple et sécurisé. Il est possible de l´utiliser à partir de plusieurs pays.
- Une fois le paiement validé, une url vous est communiquée sur l'interface et sur l'adresse mail que vous avez donné afin de télécharger le jeu.
- Les chèques ne sont pas acceptés.
- Remboursement dans un délai de 48h pour Trygames si insatisfait.
- Certains jeux sont disponibles en plusieurs langues.

Les questions techniques des jeux

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- Si un message d´erreur apparaît sur l´écran (Exemples : Echec de l´installation ; Arrêt du téléchargement ; Erreur de téléchargement ; Erreur d´activation (599), (771), (772) ou (805)).
- Si le téléchargement ne fonctionne pas, ou si vous ne parvenez pas à activer votre jeu PC, il se peut que ce soit du à un logiciel qui interfère avec le téléchargement ou l´activation de votre jeu.
Afin de régler le problème, suivez les étapes conseillées ci-dessous et téléchargez votre jeu de nouveau.
Si vous recevez le message d'erreur (206), consultez l´article d´aide «Erreur d´activation» (206) sur le site de Big Fish, pour de plus amples informations.
Vous avez reçu ce message d´erreur pour l´une des raisons suivantes:
- Le jeu a été acheté avec une adresse e-mail et un mot de passe différents
- Le jeu n´a pas été acheté
- Le jeu à été remplacé ou remboursé par le Service Clients
- Cliquez sur ce lien si cela concerne un jeu Big Fish.
- Cliquez sur ce lien si cela concerne un jeu Trygames.
Désinstallation (Windows XP) :
1. Allez au menu Démarrer.
2. Panneau de configuration
3. Double-cliquez sur le lien Ajout / Suppression de Programmes (cela peut prendre quelques instants).
4. Trouvez le titre du jeu et cliquez sur le bouton Modifier / Supprimer.

Désinstallation (Windows Vista / 7) :
1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Désinstaller un programme.
3. Trouvez et supprimez le jeu de la liste des programmes.

Réinstaller un jeu :
1. Consultez votre Historique des achats et cliquez sur le bouton Installer près du titre de votre jeu.
2. Sélectionnez Exécuter ou Enregistrer le fichier.
3.Si une fenêtre apparait, cliquez sur Ok ou Exécuter pour ouvrir le fichier exécutable du jeu et commencer le téléchargement.
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